Qüestionari de Qualitat

Enquesta sobre la qualitat dels nostres serveis.





MS - Molt Satisfet | S - Satisfet | AI - Una mica Insatisfet | I - Insatisfet | MI - Molt Insatisfet

1. Atenció al client:
Alguna vegada ha trucat a les nostres oficines per a sol·licitar informació?

La salutació telefònica ha estat correcte?

Li han atès correctament?

Ha tractat personalment amb algun supervisor de Òptim?

El seu tracte ha estat correcte?

S'han atès les seves impressions, donant la solució adequada?

2. Personal:
El nostre personal va correctament uniformat?

Va correctament endreçat?

La seva actitud és correcta?

Com qualificaria l'educació del nostre personal?

Qualificaria al nostre personal de professional?

3. Servei:
Una vegada realitzat el servei està satisfet amb el resultat?

Els treballs d'especialistes són correctes,cristalls, abrillantats?

Podria millorar-se el servei?

De quina manera?

4. Productes:
Li sembla que els productes i materials són de qualitat?

Li desagrada algun producte?



5. Opinió:
Desitja expressar alguna opinió respecte al nostre tracte o servei?

He llegit i accepto l'Avís Legal i Advertència de Privacitat